Häufig Gestellte Fragen

Hier sind einige häufig gestellte Fragen. Um Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten, ist Ihr Feedback sehr erwünscht.

F 1. Von wo aus versenden Sie?

A. Wir versenden aus unserem Lager in Deutschland und von unseren Partnern im Ausland.

F 2. Wie lange dauert es, bis meine Ware ankommt?

A. Es dauert normalerweise 7- 14 Werktage, bis alle Bestellungen deutschlandweit eintreffen. Lieferzeiten variieren bei Bestellungen europaweit oder international, es kann 15-30 Werktage dauern.

F 3. Wie lange dauert es, bis ich eine Sendungsverfolgungsnummer erhalte?

A. Es dauert normalerweise zwischen 2 und 5 Werktagen.

F 4. Wo kann ich eine Bestellung aufgeben?

A. Sie können aus jedem Land bestellen, wir versenden weltweit.

F 5. Wo ist Ihr Unternehmen?

A. Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Deutschland.

F 6. In welcher Währung wird mir die Rechnung berechnet?

A. Wir verarbeiten alle Bestellungen in EUR. 

F 7. Erhalte ich eine Bestätigungsnummer, wenn ich meine Bestellung aufgebe?

A. Ja, alle Kunden erhalten eine Bestellnummer, nachdem sie ihre Bestellung aufgegeben haben.

F 8. Wie kann ich bezahlen

A. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und Zahlungsmethoden: American Express Card, Apple Pay, Google Pay, Maestro Card, Master Card, Visa, Pay Pal, Klarna und Sofortüberweisung

F 9. Ist das Bargeld auf dieser Seite sicher und geschützt?

A. Sie können absolut sicher sein, dass alle Einkäufe hier sicher sind.

F 10. Wenn ich meine E-Mail-Adresse eingebe, verkaufen Sie dann meine Informationen?

A. Wir verkaufen die Informationen unserer Kunden nicht. E-Mail dient nur zur Nachverfolgung und zum Versenden von Newslettern über unsere Werbeaktionen und Neuankömmlinge.

F 11. Muss ich (der Kunde) Zoll zahlen?

A. Für die meisten Länder müssen Sie keinen Zoll bezahlen, aber es hängt davon ab, wo Sie sich befinden und ob Sie mehr als 1 Stück bestellen. Wir sind nicht verantwortlich für Zollgebühren. Bitte wenden Sie sich an Ihre örtliche Zollbehörde, um mehr zu erfahren.